Envío gratuito: Pedidos superiores a 75€

Envío y Devoluciones

Gastos de envío y transporte

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA sólo realiza envíos en Península, cobrando unos gastos de envío:

  • Estándar > 4’90€ (IVA incluido)
  • Urgente > 6’90€ (IVA incluido)
  • Será gratuito a partir de 75€ de compra

El reparto de los pedidos se realizará con:

  • Estándar > CTT Express (antiguamente Tourline Express)
  • Urgente > NACEX

Ejecución del pedido

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA entregará el pedido en:

  • Estándar > 24/48 horas
  • Urgente > 24 horas

Siempre contando a partir del día siguiente de que el pedido esté completado. Hay que tener en cuenta que si el pedido tiene algún artículo personalizado, los plazos de fabricación pueden influir en la tramitación del pedido. La información del plazo de fabricación se detalla en cada artículo personalizado.

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 655710111, dirigiéndose al correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal PLAZA SAN MARCIAL, 3 20017, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GUIPUZCOA), o bien a través del formulario de desistimiento.

La devolución

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se encargará de recoger el producto.

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se hará cargo de los costes de la devolución.

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA informa que no se admitirán devoluciones de los productos personalizados.

Reembolso del pago

En caso de retraso injustificado por parte de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA está situado en PLAZA SAN MARCIAL, 3 20017, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GUIPUZCOA) o a través del correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM.