Condiciones de Uso

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.LAMASKUKI.COM es propiedad de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA con DNI 44129740P y dirección fiscal en PLAZA SAN MARCIAL, 3 20017, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GUIPUZCOA), actuando comercialmente bajo la marca LA MAS KUKI.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta al por menor de detalles y regalos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA en el teléfono de atención al cliente 655710111 o mediante el correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM.

Todos los contenidos de la web están en español.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Asimismo, cabe la posibilidad de personalizar algunos productos.

Garantías

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA, al servicio de posventa, por correo electrónico a INFO@LAMASKUKI.COM o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 655710111 o mediante el correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega y transporte

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA sólo realiza envíos en Península, cobrando unos gastos de envío:

  • Estándar > 4’90€ (IVA incluido)
  • Urgente > 6’90€ (IVA incluido)
  • Será gratuito a partir de 75€ de compra

El reparto de los pedidos se realizará con:

  • Estándar > CTT Express (antiguamente Tourline Express)
  • Urgente > NACEX

Ejecución del pedido

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA entregará el pedido en:

  • Estándar > 24/48 horas
  • Urgente > 24 horas

Siempre contando a partir del día siguiente de que el pedido esté completado. Hay que tener en cuenta que si el pedido tiene algún artículo personalizado, los plazos de fabricación pueden influir en la tramitación del pedido. La información del plazo de fabricación se detalla en cada artículo personalizado.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

– Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia o por e-mail INFO@LAMASKUKI.COM. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

– Bizum

Es un servicio rápido y sencillo donde puede enviar y recibir dinero a través de la app de su entidad bancaria. El dinero llega a nuestra a cuenta de manera inmediata y de forma segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA podrá dar la doble opción de: esperar hasta que haya stock, o salvo razones justificadas y demostrables por MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 655710111, dirigiéndose al correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal PLAZA SAN MARCIAL, 3 20017, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GUIPUZCOA), o bien a través del formulario de desistimiento.

La devolución

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se encargará de recoger el producto.

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se hará cargo de los costes de la devolución.

MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA informa que no se admitirán devoluciones de los productos personalizados.

Reembolso del pago

En caso de retraso injustificado por parte de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA está situado en PLAZA SAN MARCIAL, 3 20017, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GUIPUZCOA) o a través del correo electrónico INFO@LAMASKUKI.COM.

Jurisdicción

Asimismo, MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MARIA BEATRIZ UZQUIANO GARCIA tiene su domicilio en GUIPUZCOA, España.

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